Familietherapie
Terlakenweg 65, 2560 Kessel
Ondernemingsnummer: BE0782.794.849
lotte@familietherapie.be
+32 492 54 88 85

Familietherapie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, en respecteert jouw privacy volgens de GDPR (EU Verordening 2016/679) en de Belgische Privacywet van 30 juli 2018.

We verwerken enkel gegevens die nodig zijn voor onze werking:

• Naam en voornaam

• E-mailadres

  Telefoonnummer

• Gekozen type begeleiding

  Inhoud van jouw bericht via het formulier

Deze gegevens verzamelen wij uitsluitend via:

Het contactformulier op de pagina Plan een Gesprek

• Rechtstreekse communicatie per e-mail, telefoon of bij consultaties

  Beveiligde tools voor online afspraken of administratie

• vragen beantwoorden

• Uitvoering van een overeenkomst door het inplannen van een afspraak.

• Gerechtvaardigd belang door opvolging binnen de begeleiding

Wij verzamelen via het formulier op de webiste of via mail en telefoon:

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer, type begeleiding en berichtinhoud

Deze gegevens worden enkel gebruikt om je te contacteren en door te verwijzen naar de juiste begeleider. Je geeft hiervoor expliciet toestemming door contact met ons op te nemen.

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

contactformulieren: maximaal 1 jaar na het laatste contact, indien hieruit geen verdere begeleiding of bemiddeling voortvloeit

Cliëntendossiers (zoals bemiddeling of ouderschapsplannen): zolang het dossier of ouderschapsplan relevant is.
Dit betekent in de meeste gevallen: tot de gezamenlijke ouderlijke verantwoordelijkheid niet langer van toepassing is, bijvoorbeeld wanneer de kinderen meerderjarig én niet meer ten laste zijn.
➝ In de praktijk kan dit een periode van 20 tot 25 jaar of langer zijn, afhankelijk van de gezinssituatie

Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar (wettelijke termijn)

De bewaartermijnen worden steeds bepaald op basis van het doel van de verwerking, wettelijke verplichtingen en ons professioneel engagement naar cliënten toe.

We delen jouw persoonsgegevens nooit met derden, behalve in volgende gevallen:

• Het is noodzakelijk voor de uitvoering van onze dienstverlening (bv. boekhouding, administratie)

• We zijn daartoe wettelijk verplicht

• Jij geeft hiervoor uitdrukkelijke toestemming

Wanneer wij in overleg staan met andere professionals (bv. een advocaat, notaris, hulpverlener…), dan gebeurt dit uitsluitend binnen het kader van een gedeeld beroepsgeheim én enkel mits jouw voorafgaande toestemming.

Er worden geen gegevens doorgegeven aan derden voor commerciële doeleinden

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in je persoonsgegevens

• Je gegevens te verbeteren of laten verwijderen

• De verwerking te beperken of bezwaar in te dienen

• Je gegevens over te dragen naar een andere partij (gegevensportabiliteit)

Stuur hiervoor een verzoek naar lotte@familietherapie.be

Onze website gebruikt noodzakelijke en analytische cookies. Deze verbeteren jouw gebruikerservaring en laten ons toe de site technisch te optimaliseren.

Meer info lees je in ons afzonderlijk cookiebeleid.

Onze diensten richten zich op ouders, meerderjarige en minderjarige kinderen.

Wanneer wij persoonsgegevens van minderjarigen verwerken, gebeurt dit uitsluitend met toestemming van de ouders of wettelijke voogd, conform de geldende regelgeving.

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Contacteer ons gerust eerst via lotte@familietherapie.be

Je kan ook terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit:
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel

📧 contact@apd-gba.be
🌐 www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

We behouden ons het recht voor dit beleid aan te passen. De laatste versie is altijd beschikbaar op de website en werd geüpdatet op 08 november 2025.